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大而空,小而精——“大”是龍大最大的問(wèn)題。
多則惑,少則明——“多”是龍大最大的困惑!
第一問(wèn):什么都是就什么都不是——龍大是什么?
最近看到龍大花生油在央視的廣告,同時(shí),又在山東衛(wèi)視看到龍大冷鮮肉的廣告,接著,又想起龍大原先做的龍大粉絲的廣告,到龍大網(wǎng)站一看,原來(lái)龍大真的有很多產(chǎn)品:肉制品(冷鮮、熟食)、糧油制品、粉絲、保鮮果蔬等。
哇,好多!不禁想,龍大到底是什么?
真正的品牌一定首先代表一個(gè)品類(lèi)
大眾是什么?大眾是汽車(chē);
聯(lián)想是什么?聯(lián)想是電腦;
雙匯是什么?雙匯是肉;
魯花是什么?魯花是花生油;
匯源是什么?匯源是果汁飲料;
王老吉是什么?王老吉是涼茶;
……
是的,成功的品牌一定首先代表一個(gè)品類(lèi),不管大品類(lèi)還是小品類(lèi),成為品類(lèi)的代表,品類(lèi)的第一名才是真正長(zhǎng)久之計(jì)。
大眾代表汽車(chē),大品類(lèi),而魯花代表花生油,是個(gè)小品類(lèi),王老吉代表更小的一個(gè)品類(lèi):涼茶。但是,小品類(lèi),一樣誕生大品牌:魯花的銷(xiāo)售額近70億,王老吉的銷(xiāo)售額過(guò)百億,金鑼的銷(xiāo)售額近200億,他們只代表一個(gè)品類(lèi)。
龍大呢?龍大6大品類(lèi)總共銷(xiāo)售額40億(據(jù)龍大官方網(wǎng)站),其中主要為出口,內(nèi)銷(xiāo)品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售額可能不足10億。
龍大是什么?粉絲?冷鮮肉?熟肉制品?花生油?龍大似乎什么都是,遺憾的是,什么都是,終將什么都不是。
第二問(wèn):做“大雜貨鋪”還是做“大生意”?——只有品牌才能無(wú)限放大生意
企業(yè)可能從生意的角度,基于自己的現(xiàn)實(shí)資源去做這些品類(lèi)(龍大以食品加工出口為主,涉及多個(gè)品類(lèi))似乎天經(jīng)地義,但是,如果從品牌(品牌是長(zhǎng)久的生意)的角度來(lái)看,這樣做顯然是得了眼前利益——每個(gè)品類(lèi)的業(yè)務(wù)都能賺點(diǎn)有限的錢(qián),但是丟了遠(yuǎn)期的更大利益——只有品牌才能無(wú)限放大生意。揀了芝麻丟了西瓜。
龍大,你想做個(gè)“大雜貨鋪”,還是要做個(gè)“大生意”?
如果做“大雜貨鋪”,那只能繼續(xù)勤奮努力什么都做,遺憾的是勤奮努力只能做到一個(gè)限量空間,很難再大,而只有品牌才能無(wú)限放大生意。
好的,如果做品牌,那我們繼續(xù)問(wèn)。
第三問(wèn):“第一”才是品牌的長(zhǎng)久之計(jì)——龍大的“第一”在哪兒?
龍大現(xiàn)在分散資源去做好幾個(gè)品類(lèi),最起碼已經(jīng)有粉絲、冷鮮肉、熟肉制品、花生油幾個(gè)大品類(lèi),可能,每個(gè)品類(lèi)的生意會(huì)為企業(yè)貢獻(xiàn)一些銷(xiāo)售額和利潤(rùn),但是,當(dāng)你在每個(gè)品類(lèi)里都進(jìn)不了前三位的時(shí)候,你的品牌的力量就會(huì)非常微弱,即使幾個(gè)品類(lèi)的業(yè)務(wù)加起來(lái),也不足一個(gè)業(yè)務(wù)的成功,如同上文對(duì)比的龍大、魯花、金鑼、王老吉的銷(xiāo)售額。
品牌真正的長(zhǎng)久之計(jì)是做第一。
根據(jù)研究,行業(yè)第二名僅僅為第一名的10%—15%,而龍大的花生油第幾?冷鮮肉第幾?能做到第二嗎?即使做到第二,那是品牌真正的前途嗎?
品牌真正的前途是第一,龍大,你的第一在哪兒?
第四問(wèn):太子只能有一個(gè)——龍大的太子是誰(shuí)?
自古無(wú)論國(guó)家多么強(qiáng)大,無(wú)論再多的皇子們多么優(yōu)秀,太子只能有一個(gè)。
人、財(cái)、物,任何一個(gè)企業(yè)的資源永遠(yuǎn)是有限,將有限的資源分?jǐn)偟蕉鄠(gè)業(yè)務(wù)中去,每個(gè)業(yè)務(wù)得到的總是有限資源中的更有限的一部分,于是就失去了競(jìng)爭(zhēng)力。
而且,不同的業(yè)務(wù)之間的“爭(zhēng)寵”造成管理內(nèi)耗增加,不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的共同運(yùn)營(yíng),造成理念分岔,管理復(fù)雜,這些,都是一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
日本的松下、三菱、三井,現(xiàn)代,制造了除錢(qián)以外幾乎所有的東西。美國(guó)的可口可樂(lè)、沃爾瑪、通用、微軟…,他們只聚焦于一個(gè)品類(lèi)。數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)前100家企業(yè)利潤(rùn)率6.3%,日本為1.1%,韓國(guó)0.8%。,說(shuō)明很多項(xiàng)目都賠錢(qián),而且分散了賺錢(qián)項(xiàng)目的資源。
成功的秘訣往往是用心做好一件事,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),也是一個(gè)道理。把一個(gè)行當(dāng)做透、做神,才是成功的不二法寶。
孔子曰“逐二兔,不得一兔”,老子曰“多則惑,少則明”,佛曰“舍得,舍得,有舍才有得”,其中哲理可以運(yùn)用到任何一個(gè)領(lǐng)域包括每個(gè)人的生活,在商業(yè)世界更是如此。
據(jù)了解,龍大的好產(chǎn)品很多,這么多寶貝,哪一個(gè)都可能做大,龍大的問(wèn)題是,皇子很多,太子是誰(shuí)?
企業(yè)也罷,人也罷,做到了一定程度,重要的不是把握機(jī)會(huì)的能力,而是拒絕機(jī)會(huì)的能力!R云 第五問(wèn):消費(fèi)者不允許“花心”,“花心”龍大,你到底專(zhuān)情于誰(shuí)? 同為空調(diào)起家的格力和春蘭,格力堅(jiān)持只做空調(diào),而春蘭,做了空調(diào),又造起了摩托車(chē),還造起了卡車(chē),結(jié)果呢,什么都是,最后什么都不是。 品牌就是消費(fèi)者心智中的一種印象,這個(gè)印象的第一聯(lián)想就是品牌是做什么的,也就是哪個(gè)品類(lèi)。而一旦作為一個(gè)品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生溝通時(shí),二者就發(fā)生了感情,消費(fèi)者的感情世界里,只能接受一個(gè)品類(lèi)的認(rèn)知,而不允許品牌“花心”。 國(guó)酒茅臺(tái),品牌影響力夠大吧?然而,就連相近產(chǎn)品的延伸也難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可:茅臺(tái)啤酒始終難以發(fā)展成氣候,消費(fèi)者根本不買(mǎi)賬,即是你叫茅臺(tái)。 五糧液,品牌影響力夠大吧?結(jié)果呢,做紅酒、果酒,都難成氣候。 海爾,品牌影響力夠大吧?結(jié)果呢,去做藥業(yè)也不行。 龍大的同城兄弟魯花,在花生油領(lǐng)域絕對(duì)老大,做了調(diào)和油、醬油、香油,甚至純凈水,事實(shí)是什么?事實(shí)是除了花生油以外的品類(lèi)銷(xiāo)量都很小。 看到了嗎?就如同消費(fèi)者不相信包治百病的藥,一個(gè)品牌什么都去做,就是代表不專(zhuān)業(yè)。 龍大,你的品牌影響力幾何?你想做幾個(gè)品類(lèi)? 如果我說(shuō)的大家不認(rèn)可,那么,請(qǐng)認(rèn)真考慮一下世界著名品牌管理專(zhuān)家阿爾•里斯老人家的一句名言:“一個(gè)品牌的威力和它的(品類(lèi))規(guī)模成反比”。請(qǐng)考慮,龍大的(品類(lèi))規(guī)模是不是太大了? “一個(gè)品牌的威力和它的(品類(lèi))規(guī)模成反比”!•里斯 即使有“情人”,也要偷偷搞 如果企業(yè)從資源的角度考慮,有的品類(lèi)業(yè)務(wù)不做白不做,做了就賺錢(qián),舍不得丟掉,那你可以去搞,但是請(qǐng)你偷偷去搞,換個(gè)品牌名稱(chēng)去搞,總之,不能讓鐘愛(ài)你的消費(fèi)者知道你在外面搞了那么多,否則,她定會(huì)傷心欲絕離你而去! 第六問(wèn):“新鮮”能代表龍大的未來(lái)嗎?——品類(lèi)與利益的辯證關(guān)系 品牌一定首先代表一個(gè)品類(lèi),然后代表一項(xiàng)利益。 營(yíng)銷(xiāo)鼻祖科特勒老先生,廣告鼻祖奧格威老先生對(duì)品牌都有定義,本人也給出一個(gè)簡(jiǎn)單定義,品牌就是一種感覺(jué),這個(gè)感覺(jué)包含兩個(gè)最基本的元素: 品類(lèi)屬性——我是什么; 價(jià)值利益——我能給你什么。 龍大的品牌家族圖譜: 如果說(shuō)價(jià)值利益是脖子的話(huà),那么,品牌的品類(lèi)屬性就是頭,沒(méi)有頭,脖子做得再好也沒(méi)用。 如果說(shuō)價(jià)值利益是脖子的話(huà),那么,品牌的品類(lèi)屬性就是頭,沒(méi)有頭,脖子做得再好也沒(méi)用。我們看到,龍達(dá)主打的花生油、冷鮮肉都在訴求“新鮮”,而整個(gè)品牌的核心價(jià)值也概括為“源于自然,傳遞新鮮”,用“新鮮”的價(jià)值利益統(tǒng)帥了所有的品類(lèi)和產(chǎn)品。 我們不否認(rèn)“新鮮”的訴求,我們想說(shuō)的是,龍大只回答了第二個(gè)“脖子問(wèn)題”:價(jià)值利益是新鮮。從品牌戰(zhàn)略的角度來(lái)看,龍大還缺少第一個(gè)“頭的問(wèn)題”:品牌的屬性——龍大是什么。 看看這些品牌,他們都是首先解決了“頭的問(wèn)題”——品類(lèi)屬性。其次才去強(qiáng)調(diào)“脖子問(wèn)題”——價(jià)值利益。 大眾是汽車(chē);聯(lián)想是電腦;雙匯是肉;魯花是花生油;匯源是果汁飲料;王老吉是涼茶; …… 從另外一個(gè)角度看,如果說(shuō)品牌利益是毛的話(huà),那品牌屬性就是皮。皮之不存,毛將附焉?上述幾個(gè)品牌,它們都是首先代表了一個(gè)品類(lèi)屬性(先有皮的問(wèn)題),其次才去強(qiáng)調(diào)利益(毛的問(wèn)題)。而龍大,恰恰反之,只強(qiáng)調(diào)了利益——新鮮,而沒(méi)有“皮”。 “頭的問(wèn)題”沒(méi)有解決,“脖子問(wèn)題”解決得再好也沒(méi)用。這是龍大的“頭和脖子之惑”。 “皮的問(wèn)題”沒(méi)有解決,“毛的問(wèn)題”解決得再好也沒(méi)用。這是龍大的“皮和毛之惑”! 第七問(wèn):兩元化渠道——綜合資源分配之惑 外銷(xiāo)渠道不能放,這是立業(yè)之本;內(nèi)銷(xiāo)渠道必須要做,這是品牌真正的未來(lái)。 兩元化業(yè)務(wù),兩元化渠道,決定了綜合資源分配的兩元化:兩元化理念、兩元化組織、兩元化管理、兩元化團(tuán)隊(duì)、兩元化策略、兩元化戰(zhàn)術(shù)、兩元化資金…… 做好一件事很難,何況兩件事。 兩條腿走一條路,和一條腿走兩條路,結(jié)果是大不一樣的。 最終,這是龍大的綜合資源分配之惑。 粉絲,冷鮮肉,熟肉制品,花生油,老大老二都是親,掌心掌背都是肉,左手右手都舍不得砍。龍大品牌戰(zhàn)略迷局。
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